電子チケット通信障害の対処法！スクショで入場はできる？

携帯電話サービスの大規模通信障害が起こった時に、電子チケット（デジチケ）でライブやイベントに参加する場合、どうなるのでしょうか？

どうやら、イベントによってはスクショでは入場できないケースもあるようです。

そこでこの記事では、通信障害の時の電子チケット（デジチケ）の対処法と、スクショで入場できるケースについてまとめています。

電子チケット通信障害の対処法

【KDDI通信障害】一部コンサートやスポーツイベント、電子チケット対応呼びかけhttps://t.co/oCgIOghzTC

公演について公式サイトで「ご来場前にwifi環境下で電子チケットの表示、分配をお済ませの上ご来場ください」としており、特例でスクショによる入場対応を行うイベントも現れている。 pic.twitter.com/9lxEAGvJvT

— ライブドアニュース (@livedoornews) July 2, 2022

wifi環境下で電子チケットの表示、分配を済ませる

通信障害が起こっている時には、まずはイベント公式のアナウンスを確認しましょう！

以下のように、公式サイトから対処法に関する情報が出ています。

◎本日ご来場のお客様へ◎
現在、KDDIのモバイル通信サービスでつながりにくい状況が発生しています。
本日の代々木公演にお越しのお客様でauのサービスをご利用のお客様は、ご来場前にwifi環境下で電子チケットの表示、分配をお済ませの上ご来場ください。#まあるツアー

— あいみょんスタッフ (@AimyongStaff) July 2, 2022

／
電子チケットに関するお知らせ
＼

ただいまau/UQ mobileなどのau回線サービスが利用しづらい状況が発生しています。

利用可能なWiFi環境などで必ず事前にチケットアプリのダウンロードや分配をお済ませの上でご来場お願いいたします。#ケツメイシ #KTMTOUR2022#時代は変わるぜよ!! #どんだけ～

— ケツメイシ マネージャー０号【公式】 (@zerogo_ktm) July 2, 2022

外出先ではどう対応する？

そんな時は、公衆のwifiを探してみましょう！

場所によっては、駅などにも公衆無料wifiがありますので探してみることをおススメします。

電子チケット通信障害時はスクショもOK？

通信障害の時は、電子チケットのスクショでもOKなのか気になりますよね。

基本的には、スクショはNGです。

au通信障害なのか😓

これはジャニーズから前にきたメールだけど…
こういった対応になる可能性があるから今日コンサートやライブで電子チケット(デジチケ)の人はWiFiの環境があるところでスクショを必ず撮ることをおすすめする！

とにかく早く復旧しますように！ pic.twitter.com/SOCnOQUENF

— みむ🍙 (@onigiri_saaan) July 1, 2022

私も以前、参加したライブのチケットにスクショはNGと記載がありました。

ですが、通信障害が大規模で長時間にわたる場合、特例でOKとするイベントもあるようです。

■電子チケットの表示について
電子チケットがうまく表示されない場合、球場にお越しいただく前に通信環境がある場所にてご自身でチケットを印刷してお持ちください。印刷が難しい場合は本日に限り、スクリーンショット等の画像でもご入場いただけますので、ご来場前にご準備をお願いいたします。

— 北海道日本ハムファイターズ公式 (@FightersPR) July 2, 2022

これはあくまでも特例なので、できる限りwifi環境でチケットを準備されることをおすすめします。